Priče o prvoj liniji pod utjecajem zabrane: dobavljač iz britanske trgovine u tri mjeseca govori o promjenama u elektroničkim cigaretama

U posebnom izvješću koje je 5. rujna objavila Talking Retail, nekoliko maloprodajnih trgovaca iz Ujedinjenog Kraljevstva podijelilo je svoja osobna iskustva o "zabrani elektroničkih cigareta za jednokratnu upotrebu" tijekom posljednja tri mjeseca.

Neki su izrazito izjavili: "Uspon elektroničkih cigareta je završen," drugi su žalili: "Crno tržište erodira naše poslovanje", a drugi su primijetili: "Kupci i dalje odbacuju uređaje za punjenje kao da su raspoloživi". Ovi iskreni glasovi slikaju složeno tržište za tržište: sjeckana prodaja, neizvjesne navike potrošnje, procvat crnog tržišta i ambivalentnost trgovaca o budućnosti.

Otkako je zabrana stupila na snagu 1. lipnja, maloprodajno tržište elektroničkih cigareta Ujedinjenog Kraljevstva doživjelo je neviđenu volatilnost. Sirovi podaci o padu prodaje, isprepleteni s frustracijom trgovca, otkrivaju i izvorne namjere politike i stvarnosti njegove provedbe.

Prodaja u trgovinama

Uzmimo kao primjer Broadway Premium Broadway iz Edomburga, Škotska:

• Prošlog srpnja: 2956 Elektroničke cigarete prodane su, generirajući 16 000 funti prihoda.
• Ovog srpnja: prodaja je smanjena na samo 1383, s padom prihoda na 9300 funti.

Voditelj trgovine, Colleen Blackhurst, rekao je bespomoćno:

"Val elektroničkih cigareta već se dogodio"

Ovo nije izolirani slučaj. Gotovo sve prodavaonice priznaju da, čak i likvidaciju svojih zaliha i priprema alternative prije zabrane, nisu mogli izbjeći snažan pad prodaje elektroničkih cigareta.

Tri ceste za potrošače: Promjena u alternative, pribjegavanje crnom tržištu ili pušenje cigareta

Nakon stupanja na snagu zabrane, ponašanje potrošača variralo je:

1. Neki se pokušavaju promijeniti kako bi se punjivali ili punili elektroničke cigarete;
2. Drugi kupuju odbačene elektroničke cigarete ilegalnim kanalima;
3. Drugi se jednostavno vraćaju tradicionalnim cigaretama.

Ova podjela čini da učinkovitost zabrane nije jasna: gurnula je neke klijente da promijene svoje navike i, u određenoj mjeri, potaknula je ilegalnu trgovinu i potrošnju duhana.

Dilema i pokušaji trgovaca

S obzirom na zbrku kupaca i tržišni kaos, trgovci reagiraju na različite načine:

• Neki su prerano likvidirali svoj inventar, što je izazvalo oskudicu odmah nakon provedbe zabrane.
• Drugi su se potrudili ponuditi alternative, ali otkrili su da tržište nije prikladno i da se lojalnost branda još nije razvila.
• Ono što je još sramotno jest da su, čak i kada su kupci kupili uređaje za punjivanje, tretirali ih kao jednokratnu upotrebu i bacali ih nakon što su ih koristili.

Prijesh Vikaria, trgovac maloprodajom iz Manchestera, proglasio je oštro: "Ako vlada ne potiče svijest i obrazovanje, potrošači će nastaviti tretirati elektroničke cigarete kao članke za jednokratnu upotrebu."

Trgovine praktičnosti ne samo da se suočavaju s padom prodaje, već bi se trebale nastojati ponovno obrazovati kupce.

Crno tržište iskoristilo je situaciju i ponovno se podiglo

Još jedan težak udarac za legitimne trgovce dolazi s crnog tržišta.

I udruženje prodavaonica (ACS) i Škotska federacija registriranih (SGF) izdali su upozorenja:

• Odbačene elektroničke cigarete i dalje postoje u velikim količinama na crnom tržištu.
• Neki beskrupulozni dobavljači koriste zabranu za prodaju ilegalnih proizvoda po niskim cijenama.
• Međutim, regulirane prodavaonice gube konkurentnost jer su u skladu sa zakonom.

Izvršni direktor SGF -a, Pete Cheema, proglasio je oštro: «Ilegalna trgovina jedna je od najvećih prijetnji s kojima se suočava naša industrija.

Bez većeg nadzora riskiramo gubitak prodavaonica, koje su sastavni dio naših zajednica ».

Nada za oporavak na tržištu

Usred boli, neki trgovci također su vidjeli nove mogućnosti:

• Kupci počinju odanost marki; Kako se tržište postupno stabilizira, nastaju nove marke.
• Punjive elektroničke cigarete povećavaju prosječnu vrijednost narudžbi. Novi se uređaji koriste češće, što ih čini profitabilnijim, što je zauzvrat omogućilo nekim tvrtkama da smanje količinu i povećaju prodaju.
• Tvrtke koje su unaprijed komunicirale doživjele su manje gubitke; Na primjer, Kay Patel, vlasnica trgovine u Londonu, koja je sa svojim klijentima komunicirala o alternativama prije zabrane, doživjela je samo 25 % pad prodaje, što je mnogo niže nego što se očekivalo.

To pokazuje da, iako je tržište doživjelo fluktuacije, postupno pronalazi novu ravnotežnu točku.

Dugoročni utjecaj: regulacija i restrukturiranje industrije

Industrija općenito vjeruje da je zabrana samo početak propisa:

• Porezi bi se mogli povećati: ubuduće bi se mogao pojaviti porezni sustav sličan duhanu za elektroničke cigarete.
• Restrukturiranje navika potrošnje: Obrazovanje kupaca o punjenju i recikliranju trebat će vremena.
• Reorganizacija industrijskog krajolika: Borba između crnog tržišta, usklađenost s propisima i vlasnika marki odredit će budućnost prodavaonica.

Kao što je James Lowman, izvršni direktor ACS -a, rekao: «Zabrana jednokratne elektroničke cigarete promijenila se mnogo više od prodaje. Izmijenio je učestalost kupnje kupaca i pristup trgovinama ".

Zaključak

Tri mjeseca kasnije, utjecaj zabrane elektroničkih cigareta za jednokratnu upotrebu postaje sve očigledniji:

• Kratkoročni: smanjenje prodaje, poremećaj na tržištu i neobuzdano crno tržište;
• Srednjoročni: Potrošači traže alternative i trgovci istražuju nove modele;
• Dugoročni: stroži regulacija i novi poslovni poredak.

Za britansko tržište elektroničkih cigareta to nije samo prilagođavanje proizvoda, već i test opstanak, obrazovanje i buduće pozicioniranje.